Libro reclamacion - Voyage Gourmand

Libro Reclamaciones

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1. Identificación del consumidor reclamante:

Nombre o Razón social*

Correo*

Teléfono*

Dirección

Street Address City State / Province / Region ZIP / Postal Code Country

Tipo de documento*

Número de documento*

Padre o madre

*Esto es para los casos de menores de edad

Documento de padre o madre

*Esto es para los casos de menores de edad

2. Identificación del bien contratado:

Tipo de Servcio*

Servicio

Producto

Pedido*

Descripción*

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor:

Tipo de Reclamo*

Descripción*

Adjuntar arquivos*

Max. file size: 20 MB.

Puede subir hasta 3 archivos (PDF, JPG) que sumen hasta un máximo de 20MB.

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor:

Al ser un reclamo virtual su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta al reclamo/queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, mediante correo electrónico o mediante una carta que se enviará a su domicilio.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al e-mail consignado: *

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